Jeder verpasste Anruf kann ein Auftrag sein.
Ein KI-Programm nimmt den Anruf an, wenn Sie nicht rankönnen. Es fragt Name, Adresse und Problem ab und schickt Ihrem Team alles fertig aufs Handy.
Beispiel · so kommt ein Anruf bei Ihnen an
+49 176 •• •• ••
Kein Name. Keine Adresse. Kein Anliegen.
Heizung ausgefallen, kein Warmwasser
- Kunde
- Klaus Bauer
- Telefon
- 0176 24•• •••
- Adresse
- Lindwurmstraße 84, München
- Dringend
- Ja, Notdienst
Ein Anruf um 22:47. Zwei Minuten später weiß die Bereitschaft alles.
Niemand musste rangehen, nachfragen oder etwas notieren. Genau das lag um 22:49 bei der Bereitschaft.
Halbe Anfragen kosten Zeit, Rückrufe und manchmal Aufträge.
Der Alltag: viel Nachfassen, wenig Struktur.
Niemand konnte rangehen.
Der Kunde ruft beim Nächsten an.
Sechs Bilder, keine Adresse.
Das Büro muss hinterhertelefonieren.
Steht zwischen fünf normalen Anfragen.
Fällt erst Stunden später auf.
Egal wie es reinkommt:
Ihr Team bekommt einen fertigen Vorgang.
Drei Betriebe, dasselbe Ergebnis.
Links steht, was reinkommt. Rechts, was Ihr Team daraus bekommt.
Heizung fällt um 22:13 aus. Niemand im Büro.
Bereitschaft weiß, wo, was und wie dringend.
Sieben Unfallfotos per WhatsApp, sonst nichts.
Fahrzeugschein und Beschreibung liegen dabei.
Anfrage für eine Wohnungsauflösung im Formular.
Stockwerk, Aufzug und Volumen sind geklärt.
Fangen Sie mit dem Telefon an. Der Rest kommt, wenn Sie ihn brauchen.
Wir starten mit dem Kanal, wo heute am meisten liegen bleibt. Läuft das gut, kommen WhatsApp, Termine oder Fotos dazu.
Telefon
Womit Sie startenNimmt ab, fragt Name, Ort und Problem ab und schickt es Ihrem Team.
So kommt es an
Kommt später dazu, bei Bedarf
Mehr Details
- erkennt, wenn's dringend ist
- fragt Adresse und Problem ab
- ruft direkt die Bereitschaft an
Mehr Details
- fragt, worum es geht und wann
- schlägt einen Termin vor
- kommt erst dazu, wenn das Telefon läuft
Mehr Details
- stellt Rückfragen im Chat
- merkt, wenn was fehlt
- schickt die fertige Anfrage weiter
Mehr Details
- schickt einen Upload-Link
- fragt, was auf dem Foto zu sehen ist
- hängt beides an den Vorgang
Egal welches Modul: Ihr Team bekommt am Ende eine fertige Anfrage.
07 — Foto & Datei
Wenn ein Foto fehlt, fragt BaseModul nach.
BaseModul sammelt Fotos, Dokumente und fehlende Angaben ein — und übergibt alles mit Kontakt, Kontext und nächstem Schritt ans Team.
- Foto kommt unvollständig rein
- BaseModul fragt gezielt nach
- Team bekommt vollständigen Vorgang
Übergabekarte
Foto & Datei
Kfz-Schadenfall
Thomas M. · per WhatsApp · heute 14:30
Notiz vom Modul
Kunde sendet Fotos per WhatsApp. Modul fragt Fahrzeugschein und Kurzbeschreibung nach.
Anhang · vom Kunden
Schaden_Foto.jpg
vom Kunden hochgeladen
Nächster Schritt: Vorgang ans Team
Es hängt sich an Ihren Alltag — nicht umgekehrt.
Telefonie
Nummer weiterleiten oder Testnummer einrichten.
Rückfragen, Foto-Links, Bestätigungen.
Google Calendar
Slots prüfen, Termine vorbereiten.
E-Mail / Sheet
Übergabe an Postfach oder Tabelle.
Kein eigenes System? Zum Start reicht E-Mail, eine Tabelle oder WhatsApp.
30 Tage testen. Dann entscheiden Sie.
Sie kaufen kein Komplettsystem. Wir richten einen Kanal ein, testen ihn an echten Anfragen, und Sie sehen jede Woche, ob er was bringt.
- Telefon, WhatsApp, Formular oder Foto — Sie wählen einen
- wir testen es an echten Anrufen, bevor es live geht
- 30 Tage testen, jede Woche sehen Sie, was es bringt
- Telefon, WhatsApp, Termine und Fotos zusammen
- eigene Regeln, wer wann informiert wird
- laufende Betreuung, nicht nur Einrichtung
- für einen bestimmten Engpass in Ihrem Betrieb
- Anbindung an Ihre bestehenden Programme
- wir sprechen erst, dann bauen wir
Alle Preise zzgl. MwSt · laufende Kosten für Telefonie, WhatsApp, Betreuung oder zusätzliche Infrastruktur werden vor dem Go-live transparent festgelegt
Was Betriebe vor dem Start wissen wollen.
Welcher Eingangskanal kostet Sie aktuell am meisten Zeit?
In 30 Minuten prüfen wir, wo Anfragen liegen bleiben, welche Informationen Ihr Team vor dem ersten Rückruf braucht und ob ein klar abgegrenzter Pilot sinnvoll ist. Kein Komplettsystem, kein Vertrag im Erstgespräch.
